Általános Szerződési Feltételek
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Glowelle by Adrienn
Vállalkozási forma: egyéni vállalkozó
Székhely / szolgáltatás helye: 2119 Pécel, Piac tér 5.
Weboldal: glowellebyadrienn.hu
E-mail cím: hello@glowellebyadrienn.hu
Telefonszám: +36 30 120 2835
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Glowelle by Adrienn által nyújtott szépségipari, különösen műköröm-készítési és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan természetes személyre, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, időpontot foglal, ajánlatot kér, vagy a szolgáltatás igénybevételére irányuló kapcsolatfelvételt kezdeményez.
A weboldalon keresztül leadott időpontfoglalás szolgáltatás igénybevételére irányuló szándéknak minősül. A szolgáltatás nyújtására vonatkozó jogviszony az időpont visszaigazolásával és a szolgáltatás tényleges igénybevételével jön létre.
3. A foglalható szolgáltatások köre
A Szolgáltató a weboldalon, közösségi média felületein, valamint egyéb kommunikációs csatornákon közzétett szolgáltatásokat nyújtja. A szolgáltatások részletes leírása, díjazása és elérhetősége egyedi tájékoztatás, online időpontfoglaló rendszer vagy személyes egyeztetés alapján ismerhető meg.
A szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatások körét, árát, időtartamát és tartalmát bármikor módosítsa. A módosítás a már visszaigazolt időpontokat nem érinti, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
4. Időpontfoglalás
Az időpontfoglalás telefonon illetve e-mailen keresztül történik.
A foglalás során a vendég köteles valós adatokat megadni. A hibás, hiányos vagy valótlan adatokból eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
A Szolgáltató jogosult a foglalás visszaigazolására, módosítására vagy indokolt esetben elutasítására, különösen akkor, ha
a megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan hibásak
a választott szolgáltatás az adott időtartamban nem biztosítható
a szolgáltatás nyújtását kizáró körülmény merül fel
A vendég köteles a lefoglalt időpontban megjelenni, és a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges körülményekről valós tájékoztatást adni.
5. A szolgáltatás igénybevételének feltételei
A szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy a vendég a szolgáltatás elvégzését akadályozó lényeges körülményről a Szolgáltatót előzetesen tájékoztassa.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás elvégzését megtagadni vagy megszakítani, ha
a vendég körmén, kezén vagy bőrén olyan elváltozás, sérülés, fertőzés, gyulladás vagy egyéb állapot észlelhető, amely a szolgáltatás biztonságos elvégzését nem teszi lehetővé
a szolgáltatás elvégzése higiéniai vagy szakmai okból nem javasolt
a vendég együttműködése nem megfelelő
a vendég magatartása sértő, agresszív vagy a biztonságos munkavégzést akadályozza
A Szolgáltató a szolgáltatást szakmai szabályok, higiéniai követelmények és az általánosan elvárható gondosság szerint nyújtja.
6. Árak és fizetési feltételek
A szolgáltatások díjai forintban értendők.
A fizetés a szolgáltatás igénybevételét követően történik a helyszínen.
Elérhető fizetési módok:
készpénz
azonnali utalás, amennyiben a Szolgáltató ezt az adott esetben lehetővé teszi
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az alkalmazott árakat módosítsa. Az árak módosítása a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti, kivéve, ha a szolgáltatás tartalma a vendég kérésére módosul.
Online fizetés jelenleg nem érhető el.
7. Lemondás, módosítás, késés, meg nem jelenés
A vendég a lefoglalt időpont módosítását vagy lemondását a Szolgáltatóval való egyeztetés útján kezdeményezheti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a késésre, a lemondásra és a meg nem jelenésre vonatkozó részletes szabályokat külön tájékoztatásban, a weboldalon, az online foglalási rendszerben vagy közvetlen vendégtájékoztatás útján meghatározza.
Amennyiben a vendég késése a szolgáltatás teljes körű elvégzését veszélyezteti, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás időtartamát a rendelkezésre álló időhöz igazítani, más időpontot felajánlani, vagy az időpontot meghiúsultnak tekinteni.
A késés, lemondás vagy meg nem jelenés részletszabályait a Szolgáltató a későbbiekben jogosult egységes szabályzatban meghatározni és közzétenni.
8. Felelősség
A vendég köteles a Szolgáltatót minden olyan körülményről tájékoztatni, amely a szolgáltatás eredményét vagy biztonságát befolyásolhatja.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért vagy kedvezőtlen következményekért, amelyek
a vendég valótlan vagy hiányos tájékoztatásából
a nem megfelelő utókezelésből
a szolgáltatást követő nem rendeltetésszerű használatból
más szolgáltató által végzett későbbi beavatkozásból
erednek.
A szolgáltatás eredményét befolyásolhatja a köröm természetes állapota, egyéni érzékenység, életmód, otthoni ápolás, valamint egyéb külső tényezők is.
9. Panaszkezelés
A vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban jelezheti a Szolgáltató részére az alábbi elérhetőségeken:
E-mail: hello@glowellebyadrienn.hu
Cím: 2119 Pécel, Piac tér 5.
A Szolgáltató a panaszt a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, és indokolt esetben választ ad vagy egyeztetést kezdeményez.
A fogyasztó panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. A békéltető testületek működésének általános szabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendezi.
10. Képfelvételek, referenciaanyagok
A Szolgáltató referencia célból képfelvételeket készíthet az elkészült munkákról, különösen a körmökről és a kezekről.
Az olyan képfelvételek közzététele, amelyek alapján a vendég azonosítható lehet, kizárólag az érintett előzetes hozzájárulása alapján történik. A képfelvételek kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A szalonról és a tulajdonosról készült képfelvételek a saját marketingtevékenység részét képezhetik.
11. Adatkezelés
A Szolgáltató a vendégek személyes adatait a mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
A weboldal használata során sütik alkalmazására is sor kerülhet, amelynek részleteit a sütitájékoztató tartalmazza.
12. Elállásra és felmondásra vonatkozó tájékoztatás
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokra a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései irányadók, amennyiben azok az adott jogviszonyra alkalmazhatók. A szolgáltatás jellegére és az időponthoz kötött teljesítésre figyelemmel egyes fogyasztói jogok gyakorlása eltérő megítélés alá eshet.
13. Irányadó jog, záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi szabályok, valamint az adatvédelemre vonatkozó hatályos magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.
Hatálybalépés napja: 2026. március 14.